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51 rue de la mésange,
Montpellier 34090
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société LA MAISON DES BOOSTERS fournit ses services à ses clients. Toute commande ou utilisation des services implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Services proposés
LA MAISON DES BOOSTERS propose des services de [Décrivez brièvement vos services : ex. : conseil en marketing digital, coaching, stratégie de croissance]. Les caractéristiques des prestations sont détaillées sur le site internet.
3. Tarifs et Paiement
–Tarifs : Les prix sont indiqués en euros [précisez : Hors Taxes ou TTC].
–Modalités : Le paiement s’effectue par [ex: virement bancaire, carte bancaire, prélèvement] selon les modalités convenues dans le devis ou le contrat spécifique.
–Retard de paiement : Tout retard de paiement entraînera de plein droit des pénalités de retard calculées sur la base de [ex : 3 fois le taux d’intérêt légal] ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.
4. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur
-Si vous êtes un particulier (consommateur), vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
–Note importante : Si la prestation de service a été pleinement exécutée avec votre accord avant la fin du délai de rétractation, ce droit ne pourra plus être exercé.
-Si vous agissez en qualité de professionnel, le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf si le contrat le prévoit expressément.
5. Obligations et Responsabilité
–Obligation de moyens : La société s’engage à apporter tout le soin nécessaire à l’exécution de ses prestations. Toutefois, elle est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
–Limitation de responsabilité : La responsabilité de LA MAISON DES BOOSTERS ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée. Elle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, tels que la perte de chiffre d’affaires ou de données subis par le client.
6. Force Majeure
La responsabilité de la société ne pourra être engagée en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, défaillance imprévisible des réseaux de télécommunication, etc.) rendant impossible l’exécution de la prestation.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, logos, documents fournis lors des prestations) restent la propriété exclusive de LA MAISON DES BOOSTERS. Toute utilisation, reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Montpellier, seul compétent, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
En vigueur depuis le 1er janvier 2025
Vente définitive — Aucun retour accepté
En raison de la nature particulière des produits de jeu de cartes à collectionner Pokémon, toute vente est considérée comme définitive. Veuillez lire attentivement la présente politique avant tout achat.
01 — Principe général
Notre boutique se spécialise dans la vente de produits Pokémon Trading Card Game (TCG) : boosters, displays, coffrets, decks préconstruits, cartes à l’unité et accessoires associés. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, et eu égard à la nature même de ces produits, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté une fois la commande validée et expédiée, ou une fois l’achat réalisé en boutique.
02 — Risque de contrefaçon
Le marché des cartes Pokémon est particulièrement exposé au phénomène de la contrefaçon et de la falsification. Des produits d’apparence identique aux originaux — boosters reconditionnés, cartes réimprimées, hologrammes falsifiés — circulent en grande quantité sur le marché secondaire.
Il nous est impossible de vérifier avec certitude qu’un produit retourné est bien le produit original vendu, qu’il n’a pas été ouvert puis reconditionné, ou qu’aucune carte n’a été substituée ou retirée. Accepter des retours nous exposerait à recevoir des produits falsifiés ou manipulés, ce qui porterait préjudice à notre stock et à nos futurs clients.
Les boosters peuvent être ouverts puis rescellés sans que cela soit visible à l’oeil nu.
Des cartes rares peuvent être retirées et remplacées par des copies ou des cartes de moindre valeur.
Les hologrammes et pellicules de scellage sont reproductibles avec du matériel accessible.
L’authenticité d’une carte individuelle nécessite une expertise poussée que nous ne pouvons pas réaliser systématiquement sur chaque retour.
03 — Garanties de qualité à l’achat
Afin de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, nous nous engageons à :
Nous approvisionner exclusivement auprès de distributeurs officiels et agréés par The Pokémon Company International.
Contrôler l’intégrité des emballages avant toute mise en vente (scellés intacts, hologrammes présents, poids conforme).
Fournir, sur demande, les justificatifs de provenance des produits proposés.
Vous conseiller sur les signes d’authenticité à vérifier avant tout achat.
Nous vous encourageons à inspecter visuellement tout produit avant finalisation de votre achat en boutique physique.
04 — Exception — Erreur de notre part
La présente politique ne s’applique pas dans les cas suivants, imputables exclusivement à une erreur de notre part :
Produit erroné expédié : vous avez reçu un article différent de celui commandé (référence, édition ou langue incorrecte).
Dommage de transport avéré : le colis présente des dommages manifestes constatés à la livraison, dûment photographiés et signalés au transporteur.
Défaut de fabrication : défaut physique constaté sur un produit scellé et signalé dans les 48 h suivant réception, accompagné de preuves photographiques.
Dans ces cas exclusifs, nous nous engageons à trouver une solution amiable (échange, avoir ou remboursement partiel) après examen de votre dossier. Tout signalement doit être effectué par écrit à notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.
05 — Produits numériques & codes
Les codes Pokémon TCG Live, les cartes-cadeaux numériques et tout contenu dématérialisé sont non remboursables et non échangeables dès lors qu’ils ont été révélés ou activés, conformément à la législation en vigueur concernant les biens numériques